Última actualización: [20.05.2025]

1. Información General

Estos Términos y Condiciones regulan la compra y el uso de los productos y servicios ofrecidos por Sprachtutoring a través de su tienda online en www.sprachtutoring.com. Al realizar una compra, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.

2. Productos y Servicios

2.1 Clases Individuales

• Cada clase tiene una duración de 55 minutos.

• Las clases individuales se contratan y pagan según las opciones disponibles en la tienda online.

• El pago se realiza por adelantado y la reserva de la clase queda confirmada tras la recepción del pago.

• Las clases son personales e intransferibles; no se pueden ceder ni compartir con terceros.

• Después de reservar el paquete seleccionado o una clase de prueba, el estudiante recibirá los servicios descritos en la página web www.sprachtutoring.com correspondientes al tipo la clase reservada.

• En caso de cancelación o cambio, se deberá avisar con al menos 24 horas de antelación. Si el estudiante no cancela la clase con al menos 24 horas previas se considerará como una clase impartida y se cobrará el costo total de la misma.

• No se permiten grabaciones, reproducciones ni difusión de las clases sin autorización previa escrita de Sprachtutoring.

• Cualquier incumplimiento de estas normas constituye una infracción a los derechos de propiedad intelectual y puede conllevar consecuencias legales.

• La tutora se reserva el derecho de realizar modificaciones a este reglamento en caso de ser necesario, previa notificación a los estudiantes afectados.

2.2 Ebooks

• Los ebooks se venden en formato digital y el pago se realiza online.

• Tras la compra, el usuario recibe un enlace para descargar el archivo.

• El contenido de los ebooks está protegido por derechos de autor.

• No está permitido reproducir, distribuir, compartir o vender los ebooks sin autorización expresa.

• La reproducción no autorizada será considerada una violación legal y podrá ser perseguida conforme a la legislación vigente.

2.3 Cursos Online

• Los cursos online se ofrecen con acceso por tiempo limitado, según lo especificado en la descripción del producto.

• El acceso es personal e intransferible, y no se permite compartir las claves o materiales con terceros.

• Está prohibida la grabación, copia o distribución del contenido del curso sin permiso escrito de Sprachtutoring.

• En caso de problemas técnicos o dudas, el usuario puede contactar al soporte para recibir ayuda.

• El incumplimiento de estas condiciones será considerado un incumplimiento contractual y podrá implicar sanciones legales.

3. Precios y Pagos

• Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.

• Los pagos se realizan mediante plataformas seguras (tarjetas, PayPal, transferencias).

• Sprachtutoring se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos ya confirmados se mantendrán con el precio pactado.

4. Política de Cancelación y Reembolsos

• Para las clases individuales, se puede cancelar o reprogramar avisando con al menos 24 horas de antelación.

• Para ebooks y cursos digitales, debido a la naturaleza del producto, no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez entregado el acceso o la descarga.

• En caso de problemas técnicos o acceso denegado, Sprachtutoring se compromete a ayudar para resolver el inconveniente o, en caso necesario, emitir un reembolso.

5. Propiedad Intelectual

• Todos los contenidos de la tienda online, incluyendo textos, imágenes, videos, materiales de clase, ebooks y cursos, son propiedad exclusiva de Sprachtutoring y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.

• Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación o cualquier uso no autorizado de estos materiales.

• Cualquier uso indebido será perseguido legalmente y podrá conllevar sanciones económicas y legales.

6. Responsabilidad

• Sprachtutoring no se responsabiliza por daños derivados del mal uso de los productos o de la información contenida en los materiales.

• No garantizamos resultados específicos en el aprendizaje, ya que dependen del esfuerzo y dedicación del usuario.

7. Protección de Datos

• Los datos personales recogidos en el proceso de compra se usan exclusivamente para la gestión del pedido y la comunicación con el cliente, conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. Modificaciones

• Sprachtutoring se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página.